2022年是潤滑油經銷商破產倒閉最多一年,而且多家知名的經銷商陷入經營危機,老板被列為失信人,經銷商陷入經營危機大部分原因都是因為資金鏈斷裂導致的:進貨價不斷推高,批發價難以悍動,利潤下滑慘不忍睹。做企業,回款比賣貨更重要,賒銷一定要謹慎!
1、回款的重要性
盡可能現款交易,收不回資金的銷售,比沒有銷售更糟;要賬比銷售更難,與其將大量的時間和精力花費在要賬上,不如用這些時間去開發更多更好的客戶;寧可失去這筆生意,也不冒險賒銷;回款之前一切銷售都是成本,回款之后銷售也僅僅完成了一半;逾期賬款要以此外幾十倍、幾百倍的銷售才能彌補;我們無法用賬面的銷售額去支付工資和供應商的貨款,我們需要現金;我們的使命是創造有利潤的銷量。
老板和業務員一定要養成“回款很重要”的心理紅線,才能避免“不該發生的應收賬款”的出現,一線人員在回款問題上的浮躁和僥幸心態非??膳?,一旦出事,公司就會面臨滅頂之災。
2、催款的合理性
不欠款客戶就不會進貨,欠款是沒有辦法的事;客戶資金怪緊張的,就讓他欠一次吧;看這個客戶不像是個騙子,過幾天就會回款……還有的收款人員認為催款太緊會使客戶不愉快,影響以后的交易,如果這樣認為,你不但永遠收不到貨款,而且也保不住以后的交易,客戶所欠貨款越多,支付越困難,越容易更換供貨商,你就越不能穩住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。
一定要把所有的欠款追回,態度一定要堅定,不然,則會被對方牽著鼻子走,本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。追款是理所當然的事,不要怯弱,也不要感到不忍心,礙于情面。
賒銷是信用交易,是我們對客戶償兌能力的信任,也是客戶對我們的承諾,是事先約定的。那是我們的錢,客戶不過是暫借而已。所以追款理所應當,無需感到不忍心、不好意思或不敢直言。
3、快速回款必備
交易發生前要說明,回款的時間和付款方式,一定要申明在先,如果是業務往來,那么合同的填寫和規范尤其重要,防患未然,有白紙黑字,即使到了最后的司法階段也有據可查。
要通過客戶的言語舉動和言下之意迅速的知道他是否在有意拖欠?要款時,底氣要足,信心要足。欠款的人總是心虛的,或許他會找好多理由來拖款,但是你要跟他很堅決嚴明這所有的理由都不成為你欠款的理由,如有人惡意拖欠,很多時候欠款的人和要款的人都是比的耐力和心理承受能力。
要錢就一個字:狠!當然這個狠不是叫你去打人家,而是通過微信、都有來曝光、發律師函、上征信黑名單等,讓對方直銷利害關系,讓他清楚的知道不付款的后果。
錢要回來了,還要保持良好的合作和人際關系,要錢要的好的人不但可以繼續合作,而且人家下次再也不敢欠你的錢。我們的目的不是說把錢要回來了就不合作了,我們要錢的目的是為了形成一個更加良性的合作秩序。
雖說回款非常重要,但與其在琢磨怎么讓客戶盡快回款,不如在銷售一開始時,就約定現款交易,收不回貨款的銷售,只是移庫,比沒有銷售更糟!