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      潤道做潤滑油品牌咨詢20年的23條感悟

      2023.08.01 | 潤道 | 16194次圍觀

      潤道學院從2003年試水開始,再到2005年成立工作室,2008年正式成立公司,深耕中國潤滑油圈的品牌咨詢已經20年,客戶是我們的磨刀石,讓我們不斷精益求精突破自己,再服務潤滑油品牌企業過程中,我們也感悟了很多:
      潤道做潤滑油品牌咨詢20年的23條感悟
      1.服務好每一個現有客戶。敲黑板,重點在現有客戶,十鳥在林不如一鳥在手,不能把精力過多的放在未成交客戶上。
      2.要學會認輸。談三次不到合同階段,斷然放棄,這樣的客戶不是拖死你,就是他拖死自己,即使簽下來也是問題多多。
      3.最重要的一點,談好錢,收到錢,再出方案。服務過程中,如果有拖欠或者不誠信的行為,果斷終止,絕不戀戰!收錢干活,天經地義,按章辦事,堅定不移。
      4.咨詢是顧問,而非雇傭。給客戶需要的,而不是客戶想要的。我們是老師,我們是醫生,記住了,不被客戶牽著鼻子走,你是為客戶解決問題,而不是應聲蟲。
      5.以事實為依據,從一線出發來發現問題、解決問題,現場有神靈,根據客戶的資源背景來調整優化方案。
      6.從全局角度和后續行動的角度,來看待問題和決策。必須讓客戶采取行動,沒有行動方案就是廢紙。
      7.一切服務于最終目的,一切致力于解決問題,不用擔心別人說什么low不low,一切為了賣貨,不賣貨的方案和產品,再高雅再漂亮,也不會被當成藝術品。
      8.產品開發前,要策劃,先有詞后有物;價格定位前,要策劃,定價可定生死;渠道賣貨前,要策劃,憑啥賣為何買;推廣傳播前,要策劃,說什么怎么說。
      9.反復宣講,確保每個人都能理解接受和行動。開完大會開小會,讓每個人都理解為什么、是什么、怎么做,營銷首先必須是內部的營銷,內部不行動,外部談什么去打動?
      10.真功夫,是絕對模仿不到的。同理,一個成功的企業能模仿嗎?能模仿到的只是一個廣告、一個點子、一個畫面等等。內在的基因,老板的認知、運營系統、文化、團隊執行力等是很難模仿到的。
      11.你要承認:同樣的產品,不同的人來賣,業績肯定不一樣的。同樣的方案,不同的人來做,結果一定千差萬別。這說明了什么?營銷系統和營銷能力,永遠是第一位的,妄圖有個產品、套個模式、仿個點子、抄個方案就能把業績干起來,那純屬意淫和自嗨。
      12.真正為客戶解決需求痛點,讓我們的創意成為生意的入口。顧問就是顧問,不是雇傭,讓你干什么你就干什么,那不是專業顧問,那是黑磚窯的工人。做能引導客戶的咨詢,咨詢顧問才算有點價值。
      13.客戶并非不可指責,一切聚焦于解決問題,一切服務于最終目的。給客戶講解趨勢、方向,讓客戶真正了解順勢而為而不是追逐熱點。
      14.咨詢必須要有真功夫,不能是假把式,能說、能寫、能做、能落地,這是基本功。切入一個項目,找問題、抓本質、給方法,順序不能錯,不要一上去就出招,深入成就深度。
      15.做咨詢,難免客戶會讓你預測行業,沒有預測,我們按部就班,穿新鞋走老路是做咨詢的忌諱,沒有預見性的戰略桂花,就是盲人騎瞎馬,再渠道扁平化的今天你還給企業談渠道,就是誤人子弟。
      16.沒人能承諾保證什么業績,因為業績這事,本身就是企業系統運營的集成,營銷只是其中一個環節而已,還有產品、生產、服務、團隊、管理、實力、資金,還有一點點的運氣。但凡拍著胸脯保證者,十有八九是騙子,沒有人能保證你百分百成功,如果有,那100%是騙子。
      17.要有自己的節奏,不要頻繁出手。服務客戶過程中,客戶會提出一些不在服務范圍內的要求,或者會把有些事情不按照節奏來做。這個時候,要懂得拒絕,不要為了滿足客戶一時的情緒而過多的應允,這樣只會導致精力分散,節奏打亂,最終影響項目最終的效果。
      18.點子、大招不重要,系統、基本面才重要。很多客戶極其短視,要大招、要點子,最好1個月之內業績翻倍。這種客戶,不做也罷,因為違背基本運營規律的事,一定做不成的。
      19.少去關注什么競爭對手,多關注客戶的需求,跟談戀愛一樣,只有把眼光關注女孩的需求,才有機會搞定對象,而不是去研究或者干掉情敵。
      20.營銷咨詢,除了要創造價值,還得要篩選客戶,有些就不是你的菜,或者你不是他的菜,就不要去強求了。在有魚的池塘釣魚,也不要在石頭上擠奶。
      21.做咨詢服務,其實就是為企業老板咨詢,他要有判斷力和決斷力,合作執行起來才有成效!但這樣的老板需要碰。房謀杜斷,謀不是關鍵,斷才是最重要的。好東西不用,好想法不落地,全是白扯。判斷力是知道取舍選擇,決斷力是能夠全面落地。
      22.雖然為甲方服務,但也是價值互換。不以大師自居,高高在上;也不卑躬屈膝,淪為雇傭;表誠意、碰運氣,給出價值和理由,成與不成是緣分;創意和手藝,當做平常事,每天都要寫寫寫,每天都要練練練 。
      23.干咨詢就4件事:聽,說,寫,做。聽,傾聽顧客需求;說,溝通演講能力;寫,總結提煉能力;做,行動執行能力。
      很多企業都會問“你做營銷咨詢能不能給企業銷量承諾?”這個問題就好比,一個數學老師能不能保證學生一定可以考上北京大學??忌媳本┐髮W,除了數學成績要好,還取決于考生其它科目的成績。
      企業的業績也是一個系統集成的結果,包含生產、研發、管理、團隊匹配、資源投入等鏈條。做營銷咨詢只是在一個專業、局部幫企業而已。局部之專,哪敢大包大攬;一專之能,哪敢貪天之功。


      365724.COM愿景:讀潤滑資訊,學品牌運營,做億元企業;
      1.6月6日,上海潤滑油展OEM分論壇,5日住宿+6日午餐免費,限99位;
      2.找客戶、找平臺、找項目,就來中國潤滑油品牌峰會,2015起每年一屆;
      3.會費:個人99/人,企業199/人,餐飲400,住宿300,資料100,贊助/發言另議;
      4.標展:9800,1個展示桌+2個參會名額+食宿,電微:18901594840;
      5.精裝:12800,+背景板+百強企業/百佳品牌獎牌+4個食宿名額;
      6.2024中國潤滑油百強企業/百佳品牌獎,公示費:699;
      7.潤道幫助年銷2000萬左右的企業,年銷過億只需3年;
      標簽: 項目老板