途虎養車是中國線上線下一體化汽車服務平臺。憑借以客戶為中心的模式和高效的供應鏈，公司提供一站式、全數字化、按需服務體驗，直接滿足車主多樣化的產品和服務需求，打造一個由車主、供應商、汽車服務門店和其他參與者組成的充滿活力的汽車服務生態系統。
途虎養車主要通過在線界面及線下服務網絡提供正品汽車產品及高質量服務產生收入，業務包括綜合汽車產品和服務，以及平臺服務。
高調的營銷宣傳，使得途虎養車的用戶規模也處于增長態勢，據招股書顯示，截至2022年12月31日，旗艦應用程序"途虎養車"和在線界面擁有約9550萬名注冊用戶。根據灼識咨詢報告，途虎養車平臺為中國汽車服務供應商聚集的最大車主社區，就所運營汽車服務門店數目及品牌認知度而言，途虎為中國領先的獨立汽車服務品牌。
2022年，途虎養車擁有1650萬名交易用戶，較2021年的1480萬名增加12.0%；同期，途虎養車的平均月活躍用戶達到900萬名。這些活躍用戶多數是由加盟途虎工場店提供相關的服務。以2022年為例，加盟店為途虎養車帶來87.58億元的營收，營收占比達75.8%，而自營店收入為5.63億元，占比為4.88%。
加盟是一種輕資產模式，成本投入小，現金回報大，同時可以擴大經營規模搶占市場份額。然而，途虎養車壓低價格討好消費者的策略與加盟商的利益有時并不一致。在價格透明的限制下，加盟商便難以保證服務質量，消費者的反饋普遍次于自營店。隨著加盟店的增長，管控難度加大，因服務質量引發的品牌投訴越來越多。
